Satın aldığınız ürünleriniz henüz kargoya verilmediyse, 0531 223 29 23  numaralı telefonu arayarak siparişinizi iptal edebilirsiniz. Ödemeniz 1 hafta içerisinde tarafınıza iade edilir. Eğer kargonuz yola çıktıysa, ürün elinize ulaştıktan sonra iade prosedürü işleyecektir. 

Diğer tüm soru, görüş ve siparişleriniz için; info@kazdagiciftlik.com adresine mail atabilir, ya da 0531 223 29 23  numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

Cayma Hakkı

www.kazdagiciftlik.com üzerinden aldığınız bir ürünü elinize ulaştığı tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz. Bu hakkınızı kullanmanızı engelleyen istisnai durumlar aşağıda belirtilmiştir.

İadeye Uygun Olmayan Ürünler

• Raf ömrü kısa ürünler
• Son kullanım tarihi geçen ürünler 
• Cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış, barkodunun hasar almamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır. 

İade Alma Prosedürü

İade etmek istediğiniz ürünler yukarıdaki şartlara uygunsa, bu hakkınızı kullanabilmeniz için, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde info@kazdagiciftlik.com’a mail ile ya da 0531 223 29 23  nolu telefona bilgi vermeniz yeterli olacaktır. Bu aşamada size daha iyi hizmet verebilmemiz için iade nedeninizi kısaca bildirmenizi rica ederiz.

Sonrasında, müşteri temsilcimizin sizi yönlendireceği şekilde, ilgili kargo firmasına giderek, iadenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Cayma hakkının kullanılması halinde, teslim edilen ürünün, Kargo teslim tutanağı örneği ve Fatura aslının iadesi zorunludur. Ürünün bu belgelerle birlikte, elimize ulaşmasını takip eden 10 gün içerisinde, ürün bedeli alıcıya iade edilir. Fatura aslı ibraz edilmezse KDV tutarı ve varsa diğer yasal yükümlülüklerden kaynaklanan meblağlar iade edilmez.

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün kargo masrafı tarafımızca karşılanır.

Cayma hakkı dışında kalan durumlarda farklı bir süreç işletilecektir. 

Kargonuzu Teslim Alırken Dikkat Edilecekler

Lütfen kargonuzu aldığınızda, kargo elemanı kapınızdan ayrılmadan önce kutunuzu açarak her şeyin sağlam olup olmadığına bakarak kargonuzu teslim alınız.

Hasarlı olduğu durumda teslim almayınız.

Sevkiyattan kaynaklanan bir hasar varsa, bunu anında tespit etmek adına, hasarlı kolinin fotoğrafını çekerek, kargo elemanına bir tutanak tutturmanız gerekir. Daha sonra bu tutanağın ve kargonun fotoğrafını info@kazdagiciftlik.com adresine veya whatsapp üzerinden 0531 223 29 23 nolu numaraya gönderirseniz, iadenizi takip ediyor ve sizinle bağlantıya geçiyor olacağız.

Hasarlı ürün iadelerinde, kargo elemanına tutturacağınız bir tutanak ve hasarlı olan ürünü kabul etmemek, sizi vakit kaybından koruyacak ve işlemlerimizi kolaylaştıracaktır.